近日，多位網友在社交平臺反映，他們購買的首批iPhone16Pro系列機型存在觸摸屏失靈的現象，這一問題已引起許多人的關注。從網友們發布的視頻中可見，首次滑動該型號手機的屏幕能夠成功響應，但再次滑動卻沒有反饋。在此之前，已經有多位博主，如勇氣MAX，同樣反映了這一問題，即首批發售的iPhone16ProMax在打開設置界面后，點擊操作并未產生任何反應。這一問題并非硬件故障，而是由于軟件錯誤導致，主要原因可能是蘋果iPhone16系列的防誤觸算法過于敏感，使得正常的滑動和點擊操作被忽視。不僅如此，還有部分網友曾分享過iPhone16系列的其他問題，例如微信等應用在iPhone16Pro界面顯示時會有部分被遮擋，影響功能使用;還有人指出，新款iPhone16系列手機表面出現劃痕和掉漆等瑕疵，以及攝像頭內存在少量灰塵。針對這些問題，蘋果客服明確表示，若產品本身存在質量問題，消費者可在14天內無條件退換貨，包括對顏色不滿意的情況。
